Tổng quan
Điều kiện hoàn tiền cần dễ tìm. Khi phương thức thanh toán đổi, hãy xem biểu phí và thời gian xử lý của phương thức mới.
Phí ngoại tệ chỉ nên tính nếu điều khoản có nói tới phương thức đó. Ảnh màn hình gửi hỗ trợ nên che dữ liệu cá nhân.
Tìm hiểu chi tiết
Trang báo lỗi nên hướng dẫn giữ lại biên nhận mà không lộ mã xác thực. Bản sao biên nhận nên che số tài khoản khi chia sẻ ngoài kênh hỗ trợ.
Một trang giải thích giao dịch phải nêu từng trạng thái từ tạo đến hoàn tất. Một yêu cầu đổi điểm hoàn tất phải hiện giá trị thực nhận và phí đã tính.
Điểm cần nhớ
Khi đổi từ điểm sự kiện, điều kiện riêng phải xuất hiện trước nút đồng ý. Ưu đãi đổi điểm cần có điều kiện công bố riêng.
Khoản khuyến mãi cần có dòng lịch sử tách khỏi khoản nạp thông thường. Yêu cầu xác minh danh tính phải có căn cứ trong chính sách công bố.